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アマプロ株式会社代表 林正愛が日々感じていることをつづります


by りんちゃん
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少しでも違和感を覚えたら――ミスやトラブルは防げるものは防ぐ

お盆休みですね。いかがお過ごしでしょうか。
私自身は9月末から10月に休みを取る予定で、今週は通常通り
仕事をしています。ただ、連絡等は少なく、普段はできない、
いろいろなことを集中してできている感じはあります。

実は先日仕事であるトラブルがありました。
日々ちょっとしたトラブルやミスはちょくちょくあり、毎日
あると言っても過言ではないのですが、今回はかなりこたえ
ました。
(まだ解決できていないのですが。)

ただ、トラブルになりそうな要素はあったかもしれないなーと、
ふり返ると感じます。
初めてのお客さまであり、スピード重視で依頼され、スピード
を重視して、確認すべきところを、「大丈夫だろう、スピード
重視でまずはやろう」と進めてしまいました。
ただ、結果としてそれが大きな食い違いを生み、提出後にいろ
いろと苦労をしています。

ミスやトラブルはどうしても起こってしまう。
しかし、それを防ぐ手立てが何もなかったかというとそうでは
ない。
いくらスピード重視と言われても、それを怠ったら大きな
しっぺ返しを受ける。
何か違和感を覚えたら、大丈夫と思わずに必ず確認する。
改めて、その大切さを感じたのでした。

ミスやトラブルを防ぐために皆さんはどんな試みをしているで
しょうか。
by jungae | 2012-08-17 06:28 | 経営者の視点